La compagnie de Flixbus propose des voyages en car dans toute l’Europe.
Quel que soit l’objet que vous avez oublié dans un bus Flixbus, voici comment faire pour essayer de retrouver votre bien.

Le service Flixbus des objets trouvés

Flixbus vous propose de remplir un formulaire en ligne pour déclarer la perte de votre objet.

Pour cela, veuillez vous munir des informations suivantes :

1. Le numéro de réservation.
2. Le numéro de bus.
3. La date du trajet.
4. La ville de départ.
5. La ville d’arrivée.
6. Le plus d’informations pertinentes possibles sur l’objet.

Lorsque vous remplirez le formulaire il vous est conseillé :

• De bien donner le maximum de détails sur l’objet (bien écrire que votre sac contenait un ordinateur par exemple).
• De faire attention au choix  du type d’objet dans le menu déroulant du formulaire, sachez qu’un ordinateur et un sac sont tous deux considérés comme des bagages.

Une fois cette démarche effectuée et avec votre numéro de réservation, vous pourrez consulter à tout moment le statut de votre objet sur leur page.

Sachez que FLixbus ne vous répondra que par écrit si votre objet est retrouvé ou non à bord d’un de ses cars.

Objet perdu à bord d’un Flixbus : quelles sont les autres possibilités ?

Si vous avez égaré un objet et que le service Flixbus vous répond par la négative à votre recherche il est possible qu’il ait été trouvé et déposé autre part que dans leur service.

Il vous est donc toujours possible de :

• Le déposer / réclamer à un bureau des objets perdus ou à défaut à un bureau d’accueil en gare.
  Pour cela vous pouvez consulter la liste de toutes les villes desservies par FLixbus
• Le déposer / réclamer au bureau des objets trouvés de la mairie de la ville d’arrivée.

Ce bureau est un service communal qui est à la charge des mairies et se trouvent dans leurs locaux ou en gendarmerie.
Pour obtenir les contacts des différents bureaux, consultez notre page sur les horaires et le fonctionnement de ce service ou l’annuaire national des mairies et des commissariats.