Objet perdu dans un TER

Dans le cas d’objets oubliés ou trouvés à bord d’un train TGV, TER ou Ouigo, la démarche est identique et s’effectue auprès de la SNCF, qui a son propre service d’objets trouvés.
Notez dès à présent que les objets périssables ou dangereux ne sont pas conservés.

J'ai égaré un objet en TER : que dois-je faire ?

Démarche en gare auprès des agents SNCF

En gare, il faut s’adresser au bureau des objets trouvés (plus généralement présent dans les grandes gares), au point information ou encore au point accueil, cela varie selon les gares.

Déclarer la perte d'un objet dans un train TER en gare Vous y déposerez une déclaration de perte avec l’assistance des agents SNCF, pensez à leur fournir :

  • La description détaillée de l’objet.
  • Le jour de la perte, le numéro de train ou de réservation.
  • La ville de départ et de terminus du train.
  • Votre contact.

Pour trouver une gare : https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/gares/recherche/pratique

Sachez que les objets sont conservés au sein de la gare où ils ont été trouvés ou à la gare d’arrivée du train où ils ont été récupérés pendant 30 jours.

Vous pouvez contacter le service SNCF objets trouvés sur internet

La SNCF vous propose un service de déclaration accessible à toute heure via un formulaire de déclaration de perte.

Vous pouvez aussi immédiatement vérifier si votre objet a été trouvé et enregistré aujourd’hui en consultant la liste des objets trouvés (et enregistrés par le service) dans la journée.

Contacter la SNCF par téléphone

Pour cela composez le 3635 (ou le 0.892.35.35.35, 7/7j de 08h00 à 20h00) et :

  • Faites le choix 22.
  • Ou prononcez Objets Trouvés.

Spécificités du fonctionnement du service objets trouvés de la SNCF

Vous avez égaré ou trouvé un objet dans un TER ?Au-delà de 30 jours si les objets ne sont pas restitués ils seront soit : détruits, transférés à l’Administration des Domaines pour vente aux enchères ou donnés à une Association d’Utilité Publique.

Pour obtenir la restitution de vos effets personnels vous devez :

  1. Vous rendre au bureau indiqué et présenter une pièce d’identité.
  2. Vous acquitter d’une taxe de restitution variant de 5 à 10 euros, selon la valeur de l’objet.
  3. Régler les frais d’envoi ou de transport si vous souhaitez que l’objet soit reçu à votre domicile.